한국 소비자 10명 중 6명,
이미 AI로 삽니다
AI는 미래가 아닙니다. 모든 커머스에서, 특히 뷰티에서 — 여성 소비자가 가장 먼저 움직였습니다.
뷰티는 개인 맥락이
매출을 바꾸는 영역입니다
자사몰 안에서 ‘나에게 맞는가’를 답할 수 있어야 비로소 구매가 이루어집니다.
78.5%
평균 결제 포기율
일반 이커머스 대비 +7%p · 산업 전체 1위
69%
제품 이해 없이 뷰티 구매
“잘 몰라서” — 정보 비대칭이 구매 장벽
50%
쇼핑 도중 AI 검색 동시 사용
“이거 나랑 맞아?”를 GPT에게 질문
23%
여성 연간 화장품 이상반응
내 피부 맥락 없는 선택이 트러블로
100명이 들어오면, 결제는 단 2명
가격·배송 같은 마찰뿐 아니라 “이게 나한테 맞을까?”라는 확신을 얻지 못해, 단계를 지날수록 고객이 빠져나갑니다.
상세페이지는 설명하지만,
고객은 해석을 원합니다
리뷰와 상세페이지가 충분해도 모든 소비자는 각기 다른 궁금증을 갖고, 이를 해결하기 위해 자사몰을 떠납니다.
이거 나 건성인데 써도 괜찮을까?
사진 속 딥 모이스트 리페어 세럼 전성분을 보면 히알루론산·판테놀·나이아신아마이드가 상위에 있어요. 히알루론산은 표면 수분을 채우고, 판테놀은 진정과 장벽 회복을 도와 건성에도 무난하게 맞아요.
다만 속당김까지 잡으려면 세라마이드·콜레스테롤·스쿠알란 같은 유분·장벽 성분이 함께 있어야 하는데, 이 제품엔 뚜렷하지 않아요. 겨울 심한 건성이라면 이것만으론 조금 가벼울 수 있어요.
보습을 더 원하신다면 세라마이드 고함량인 A브랜드 아토 배리어 크림이나 B브랜드 세라마이드 세럼이 장벽 보습에 더 특화돼 자주 추천돼요. 평소 속건조가 심한 편이세요?
ChatGPT can make mistakes. Consider checking important information.
결국, 자사 제품에 대해 충분히 알고 있지 않은 AI는
우리가 어렵게 데려온 고객에게
자세히 상담해주며 친절히 타브랜드를 추천합니다.
뷰티 지식을 탑재한 엔달 에이전트는
단순 추천이 아닌 ‘설득’을 합니다
자사몰 진입부터 장바구니까지, 구매 여정의 모든 순간에 성분 과학 근거로 설득합니다
자사몰 진입 시
많은 제품 중 고객 피부타입에 최적인 제품을 먼저 추천합니다
민감성 피부에는 장벽을 진정시키고 자극을 최소화하는 성분이 핵심이에요. 아래 5가지 성분이 임상적으로 검증된 민감성 케어 성분이고, 우리 라인업에서 해당 성분을 메인으로 한 제품들을 추천드릴게요.
민감성 피부에 좋은 핵심 성분: 마데카소사이드, 판테놀, 세라마이드, 알란토인, 센텔라
토너 260mL
300ml 기획
토너 250mL
어떤 제형을 선호하시나요? 선호하시는 제형을 알려주시면 이 중에 골라드릴게요.
제품 상세 진입 시
상세페이지 내용을 객관적인 논문 근거로 설득력을 강화합니다
세라마이드+콜레스테롤 조합
피부 장벽을 위한 과학적인 핵심 성분 구성이에요.
이 토너는 피부 장벽의 핵심 3요소 중 세라마이드, 콜레스테롤, 그리고 세라마이드의 전구체인 피토스핑고신을 모두 포함하고 있어요. 우리 피부 보호막은 ‘벽돌과 시멘트’ 구조로 되어 있는데, 이 성분들이 바로 시멘트 역할을 하거든요.
Andrew 2025 연구 등에 따르면, 세라마이드만 단독으로 쓰는 것보다 콜레스테롤, 지방산과 특정 비율로 함께 있을 때 장벽을 복원하는 효과가 가장 뛰어나요. 이 제품은 그 원리를 충실히 따른 똑똑한 배합을 보여줘요.
Andrew 2025 (BJD)나이아신아마이드 모공 개선 효과
피지 분비를 줄여 모공이 덜 도드라지게 만들어요.
엔달의 한 줄 정리
피지 조절에 효과적인 나이아신아마이드를 듬뿍 넣고, 피부 장벽을 지켜주는 세라마이드와 콜레스테롤까지 더한 똑똑한 토너예요. 지성 및 수부지 피부에 충분히 추천할 만한 제품이에요.
성분 과학 질문 시
이해하기 쉽게 설명하고 해당 성분이 포함된 제품을 추천합니다
알란토인은 피부 진정과 보습에 아주 효과적인 성분이에요. 우리 몸을 포함한 많은 생물체에서 자연적으로 발견되기도 하고, 컴프리 식물 뿌리나 잎에서 추출할 수도 있지만, 화장품에는 주로 불순물 없이 효과적인 합성 알란토인이 사용돼요.
알란토인의 주요 역할은 다음과 같아요:
🌿 피부 진정 💧 보습 🛡️ 피부 보호
강력한 활성 성분으로 인한 피부 반응을 완화하는 데도 도움을 줄 수 있어서, 다양한 제품에 포함되곤 해요.
미국 FDA에서는 알란토인을 0.5~2% 농도에서 일반의약품(OTC) 피부 보호제로 승인하기도 했어요. 그만큼 안전하고 효과적인 성분이라고 할 수 있죠.
알란토인이 들어간 시카아쿠아 토너 추천드려요. 리뷰의 95%도 진정 효과를 느꼈다고 답했어요.
장바구니 추가 시
해당 제품과 궁합이 좋은 제품을 추천하여 크로스셀링 확률을 높입니다
시카 아쿠아 토너와 시너지가 좋은 제품
구매 전환율은 높이고, CS 부담은 줄입니다
단순 FAQ 챗봇이 아니라, 논문 기반 성분 지식으로 ‘왜 이 제품이 맞는지’까지 설득하는 에이전트 구조입니다.
2,578
성분 PubMed 논문 분석 지식
효능·안전성·농도·PMID 근거
통이미지
상세페이지 데이터 정형화
효능·임상·인증·특허·수상
3.5배
CVR 결제 전환율
Amazon Rufus 2025 블프 사례
7개
브랜드 위젯 AI 도구
추천·성분분석·유사상품·CS 이관
논문 기반 뷰티 지식층
PubMed 논문을 근거로 성분별 효능·안전성·권장 농도·발현 시점을 체계적인 지식으로 구조화하고, 신규 논문도 주기적으로 업데이트합니다.
개별 제품 스펙 분석
모든 제품의 통이미지 상세페이지를 AI가 분석해 입증된 효능·임상 근거를 데이터로 정리하고, 의미 기반으로 검색·매칭할 수 있게 준비합니다.
하이브리드 검색 쇼핑 에이전트
피부타입·고민에 맞는 제품을 성분 과학적으로 추천하고, 궁합 좋은 제품을 함께 제안해 크로스셀링 확률을 높입니다.
운영·상담 연계 레이어
교환·환불 등 운영 정책도 지식으로 탑재해 기본 응대를 진행하고, 처리가 필요한 CS는 브랜드 담당자에게 이관합니다.
답변 품질은 데이터 깊이에서 나옵니다
국내 뷰티 시장을 폭넓게 커버하는 AI 추천 인프라를 이미 구축했습니다 (B2C 플랫폼 기준).
분석 완료 제품
31,925
54개 카테고리 · 스킨케어·메이크업·헤어·바디
팩트체크 리포트
12,723
논문 기반 마케팅 클레임 검증 완료
성분 데이터베이스
3,279
PubMed 논문 기반 효능·안전성·상호작용
카테고리 커버리지
54개 카테고리연동 플랫폼 6개
올리브영
네이버
무신사
컬리
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29CM엔달의 B2C 플랫폼 endal.ai 에서 직접 살펴볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
지금의 결정이,
성장의 속도를 바꿉니다.
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